UQモバイルの故障対応と端末補償サービス

2017年12月18日

UQモバイルで購入したスマートフォン端末には、端末補償サービスに加入することができます。うっかり落として割ったり、紛失した際のサポートが充実しているのが特徴です。

絶対に入っておいた方が良いですよ。

端末補償サービス(Android)

自然故障に対応したメーカー保証が1年ありますが、2年目以降のサポートはありません。この端末補償サービスに加入していると、どんな故障でも補償を受けることができます!

電話一本で対応可能。auと同等のサービスですので、入っておいて損は無し。

【端末補償サービス概要】

  • 月額380円
  • 端末購入時のみ加入可
  • 2年目以降の自然故障、ユーザー過失故障対応可
  • 盗難・紛失も優遇あり
  • 郵送による端末交換、UQスポットでの預かり修理が可能
補償内容 料金 未加入
 

端末交換サービス

自然故障

1年目(メーカー保証) 無償  

2年目以降 1回目:5,000円

2回目:8,000円

(年2回まで)

部分破損
水濡れ・全損
 

 

預かり修理

自然故障

1年目(メーカー保証) 無償 無償
2年目以降  

上限:5,000円

 

実費

部分破損
水濡れ・全損
代用機利用料(1回貸出ごと) 1,000円 1,500円
盗難/紛失 10,000円補填 実費

※UQモバイル端末の購入代金から10,000円補填されます。

ジンボ
ジンボ
取り敢えず一回加入しておいて、本当に必要無いと判断した時に解約した方が無難かな

万が一の際に、端末交換サービスを利用すると、1,2営業日で交換用端末が届きます!

端末補償サービス受付センター 0120-466-446 時間:9:00~20:00
王子
王子
すぐに届く安心感は素晴らしい!

AppleCare+ for iPhone

AppleCare+ for iPhoneに加入すると、1年間のメーカー保証と90日間の電話テクニカルサポートが2年間に延長されます。さらに、ユーザー過失による破損も2年間で2回まで、1回11,800円で新しいiPhoneと交換できます。

通常AppleCare+は一括払いで購入します。UQモバイルで購入すると、月額料金に上乗せする形で購入ができます。不要になった時は、解約すればその月で保証が終了します。

購入場所 機種名 金額
AppleCare+販売店 iPhone6s 14,800円
iPhone5s/SE 12,800円
UQモバイル iPhone6s 617円/月額
iPhone5s/SE 534円/月額
  • ワンストップでのテクニカルサポート
  • Appleの専任スペシャリストへのダイレクトアクセス
  • ピックアップ&デリバリー修理、または持ち込み修理
  • エクスプレス交換サービス
  • iPhone 本体、バッテリー、付属のイヤフォンとアクセサリのハードウェア製品保証
  • 過失や事故による損傷に対する修理などのサービス(最大2回まで。1回につき、画面の損傷は3,400円、そのほかの損傷は11,800円の税別サービス料がかかります)
  • iOS、iCloud、Apple純正 iPhone アプリケーションのソフトウェアサポート
  • ワイヤレスネットワークへの接続

iPhoneの修理はApple Storeか、正規サービスプロバイダーのみでのサポートとなります。

でも、当日行っても修理受付はしてもらえないし、非正規店で直せない修理もあるし…

王子
王子
そんな時はどうしたらいいの?
ジンボ
ジンボ
エクスプレス交換サービスを活用するといいよ!

ボクはこの、エクスプレス交換サービスのためだけにAppleCare+に加入しています。

エクスプレス交換サービスとは?

UQモバイルが提供する端末交換サービスと同様に、過失や事故による損傷の際に代替本体を郵送してくれるサービスです。ユーザーは自分でSIMの入れ替えを実施した上で、故障機を返却します。

Appleの故障サービス対応拠点は常に混雑しているため、こうしたサービスを利活用すると万が一の心因的なストレスを軽減することができます。

交換後は、iTunesからデータを復元すればすぐに元通りに使うことができます。

そのためにも、日頃から定期的にiTunesへバックアップをしましょう!

ジンボ
ジンボ
時間短縮にも繋がるしね

まとめ

購入時にしか入れないサービスのため、とりあえず加入しておき、不要の判断をした時に後で廃止をするスタイルをオススメします。

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